Le varie fonti di osservazione su questo tema riportano alcuni punti di attenzione, molti di questi, se non tutti presuppongono la prontezza a cambiamenti culturali, la propensione ad adottare nuove modalità comportamentali, la proattività nell’affrontare nuove esperienze organizzative e innovative.  Le abilità del saper essere e del saper fare in modo nuovo, sono centrali:

• Gestione del cambiamento con una accelerazione sulla trasformazione digitale a partire dalle direzioni HR
• Engagement e retention con una focalizzazione sul recupero di fiducia, fidelizzazione e spirito di appartenenza
• Trovare e sviluppare le competenze necessarie al business
• Attrarre e trattenere i talenti
• Gestire e sviluppare la leadership manageriale e diffusa con attenzione ai nuovi valori social
• Sviluppare la cultura del performance management verso i nuovi valori per obiettivi dello smart working
• Gestione più individualizzata della diversity e dell’ageing generation mix

In questo scenario di cambiamento e trasformazione il counseling può essere un alleato partner delle funzioni HR per supportare la variabile strategica della centralità delle persone oltre la strategia e i processi.